Lo que los huéspedes quieren saber

No es ninguna sorpresa que la ubicación lo es todo para los huéspedes que reservan unas Better Vacation. Pero lo que nos sorprendió fue el enigma que este tema creó en nuestro reciente post Lo que los huéspedes realmente quieren. Por un lado están los viajeros: quieren saberlo todo sobre el lugar al que van de inmediato, ya que les ayuda a decidir dónde reservar y planificar su viaje. Por otro lado están los anfitriones, muchos de los cuales naturalmente quieren mantener la privacidad, especialmente antes de que se confirme una reserva, y otros que quieren compartir hasta el último detalle de inmediato.

¿Hay alguna forma de transmitir los detalles de la ubicación que desea un invitado sin que el anfitrión se sienta sobreexpuesto? Nosotros creemos que sí. Déjese guiar por esta lista de comprobación y todo el mundo saldrá ganando.

Consejos

Ofrezca recomendaciones con antelación para que los huéspedes puedan planificar su viaje.

Rellenar su Guía de Mejores Vacaciones es una forma estupenda de recopilar sus recomendaciones, y facilita su ampliación y reutilización para futuros huéspedes.

Se aprecia la personalidad: recomiende cosas que haga usted mismo y lugares a los que le guste ir. Un conserje puede dar recomendaciones basadas en lo que cree que le puede gustar a un turista medio, pero tus consejos pueden ser más personalizados.

Siga los consejos anteriores y seguro que obtendrá excelentes críticas y comentarios como éste:

"Los consejos de nuestro anfitrión sobre comida barata y otras cosas que ver cerca fueron acertados. Sin duda volveremos otra vez!"

"Soy bastante viajera y bastante independiente con ello, lo que significa que normalmente me gusta resolver las cosas por mí misma, pero no hay duda: nuestro anfitrión añadió un gran valor a mi experiencia".

"La guía de trucos sobre el barrio que nuestro anfitrión nos envió antes de nuestra estancia fue genial y probamos algunas de las recomendaciones de la lista."

A medida que se acerca un viaje, aumenta la ansiedad de los huéspedes. ¿Adónde tengo que ir? ¿Cómo llegaré hasta allí? ¿Cómo conseguiré una llave para el espacio? ¿Cómo planifico lo que voy a hacer durante el viaje? Tranquilice a sus invitados dándoles toda la información que necesiten por adelantado en lugar de hacerles esperar hasta el último minuto. De este modo se establece una relación de confianza inmediata y lo más probable es que reciba una buena crítica, y las buenas críticas conducen a las reservas.